Preguntas frecuentes y Política de Cambio

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 5 días corridos hábiles desde la fecha de compra.

✨ ¿Cómo puedo realizar un cambio? ✨

Podés solicitarlo de las siguientes maneras:

• En nuestra tienda física: presentando el producto en perfectas condiciones junto con el ticket de cambio o comprobante de compra.
• Para compras online, escribinos a nuestro WhatsApp +5493382579069 o a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para indicarte cómo proceder.

Por favor, tené en cuenta que las compras realizadas en nuestra plataforma no contemplan devoluciones de dinero ni cambios por motivos ajenos a talles o fallas del producto.

✨ Condiciones para cambios y devoluciones ✨

1. 1. El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original, incluyendo etiquetas y accesorios, cuando corresponda.
   2. Los cambios y devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días corridos hábiles desde la compra.
2. 3. Los productos adquiridos en promoción o con descuentos corresponden a precios especiales y definitivos, por lo que no están contemplados los cambios.
3. 4. En caso de cambios realizados a distancia, los costos de envío están a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto recibido con una falla o error de despacho.

📩 ¿Tenés alguna duda? Escribinos por WhatsApp +5493382579069 o a c[email protected] y te ayudaremos con tu solicitud.

En Calzados Giampietro nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra transparente y segura. Al realizar tu pedido en nuestra web, se dan por aceptadas las políticas detalladas a continuación, pensadas para cuidarte a vos y a nuestro trabajo.

Nuestro equipo está a disposición para asesorarte antes de tu elección. Podés pedirnos especificaciones, fotos adicionales o videos detallados de los artículos escribiéndonos por WhatsApp al +54 9 3382 57-9069.

Gestión de Cambios:

1. Defectos de Fabricación: Si el artículo que recibiste presenta alguna falla de origen, escribinos dentro de las 48 horas hábiles de haberlo recibido. Contactanos por WhatsApp indicando tu nombre completo, número de orden y una foto clara del inconveniente. Una vez evaluado por nuestro sector de control de calidad, Calzados Giampietro asumirá la totalidad de los costos de envío para realizar la reposición del producto. Pasado este plazo, entendemos que el producto fue recibido en perfectas condiciones.

2. Cambios por Talle: Para solicitar un cambio de talle, podés notificarnos dentro de los 5 días corridos posteriores a la entrega del paquete.

• Requisitos: El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones de higiene y conservación, y dentro de su embalaje original.

• El trámite se inicia por WhatsApp indicando tus datos, número de orden y el talle que necesitás. En esta modalidad, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Información de Envío y Logística:

• Exactitud de Datos: Te recomendamos revisar bien los datos de destino al momento de realizar la compra. Las etiquetas de despacho se generan automáticamente con la información que nos dejes en el formulario. Una vez que el pedido sale de nuestro depósito, nos resulta imposible realizar modificaciones en el trayecto.

• Seguimiento del Paquete: Es muy importante que realices el seguimiento de tu envío con el código otorgado por la empresa de correo. Si el cartero visita tu domicilio y no encuentra a nadie, o si el paquete vence en la sucursal sin ser retirado, el envío volverá a nosotros. Para reprogramar la entrega y realizar un nuevo despacho, se deberá abonar una nueva tarifa de envío.
  
  😊 POR CUALQUIER CONSULTA ADICIONAL, NO DUDES EN CONTACTARNOS POR WHATSAPP AL +54 9 3382 57-9069.